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Helpdesk

Cada una de nuestras oficinas de soporte de servicio global dispone de un Servicio de asistencia técnica de Moba, y todas ellas tienen comunicación directa con la sede central de Moba por si fuera necesario soporte adicional.

Office Phone nr. Email adres
Moba (Head office) +31 342 455 655 sales@moba.nl
Moba Asia +60 3 7954 4133 info@asia.moba.com.my
Moba Asia (Middle east) +60 17 781 4133 info@asia.moba.com.my
Moba China +86 106 789 2399 sales@moba.com.cn
Moba Japan +81 78 262 5661 info@mobajapan.co.jp
Moba UK +44 1952 615 911 info@mobauk.co.uk
Moba Germany +49 4442 931 00 info@moba-germany.de
Diamond Moba Americas
Lancaster

+1 717 397 3337

info@dma-group.com
Diamond Moba Americas
Farmington Hills

+1 248 476 7100

 info@dma-group.com

Diamond Moba Americas
Weston

+1 954 384 5828

 info@dma-group.com

Además de proporcionar servicios de emergencia en situaciones críticas, también se suele realizar consultas al personal del Servicio de asistencia técnica sobre instrucciones relacionadas con el funcionamiento de una máquina y ciertos componentes. Nuestro personal puede recurrir a una amplia documentación y experiencia técnica presentes dentro de la organización. Si fuera necesario, pueden proporcionar incluso soporte inmediato en varios idiomas.¿Sabía que más del 80% de todas las emergencias pueden resolverse mediante un diagnóstico basado en Internet? A través de Internet pueden analizarse nuestras máquinas clasificadoras Omnia y varios equipos Autopack y pueden resolverse muchos problemas. Esto permite que el personal de nuestro Servicio de asistencia técnica de Moba vea lo mismo que usted e incluso más, de forma remota. Puede utilizarse un visualizador para comprobar sensores, motores y accionadores, por ejemplo. Una multitud de sistemas de registro de datos permite a nuestros expertos técnicos realizar análisis rápidos y precisos. Su objetivo consiste en tener sus máquinas operativas de acuerdo con sus requisitos en cuanto sea posible.

Nuestro servicio marca la diferencia.

Helpdesk 1
Primeros auxilios en internet

Helpdesk 2
O simplemente hablar a través de usted los procedimientos